3. Experiências

Inícios, transições e encerramentos

Desenhar experiências é o processo de criação da jornada emocional de um grupo com objetivo de criar os gatilhos para amplificar os sentidos, gerar significado e criar e conexão dentro de um grupo.

Inícios, transições e encerramentos

Pesquisas reunidas pelos irmãos Heath realizadas em experimentos de psicólogos, apontam que ao lembrarmos de uma experiência, ignoramos a maior parte do que aconteceu e nos concentramos em alguns momentos em particular.

A regra do pico-fim explica que as pessoas tendem a avaliar uma experiência com base no pico, ou seja, no melhor ou pior momento, e também com base no que aconteceu no final.

O início também também se mostrou altamente importante, especialmente quando uma experiência é mais longa. 40% das lembranças de ex-alunos universitários se relacionam ao primeiro mês. O início também é um momento importante de criar o ambiente e a vibe, e pode ser determinante para o que acontece na sequência. O clichê "a primeira impressão é a que fica" parece ser mesmo real.

A criadora de rituais contemporâneos Meike Ziegler também aponta que historicamente, rituais são utilizados para nos ajudar a gerar significado em inícios, fechamentos e transições. E a ausência deles, contribui para o nosso sentimento de confusão e desnorteamento em meio às transformações que acontecem em nossas vidas e nas comunidades/organizações que fazemos parte.

Quando você sabe que se transformou em adulto? Como você reconhece que um conhecido se tornou um amigo? Quando você percebe que está realmente integrado a uma organização? Como você celebra que avançou em algo importante para você? Como você gera reflexões e aprendizados sobre um ciclo que chegou ao fim? Como você reconhece que algo mudou?

Muitas vezes deixamos essas transições que acontecem nas comunidades, organizações e relações que nos engajamos ao acaso, e perdemos a oportunidade de torná-las especiais e significativas.

Por isso, demarcamos esses três momentos como base para você desenhar experiências na sua comunidade:

• Início

• Transições

• Encerramentos